Contratti conclusi telefonicamente: attenzione alla privacy.

Il Garante della Privacy con il provvedimento n. 183 del 13/04/2023 ha sancito alcune importanti conseguenze relative ai contratti conclusi da call center abusivi.

Con questo provvedimento il Garante vuole ricordare ai call center ed in particolare alle società che si affidano a tali strumenti, che è illecito prendere in carico un ordine di un cliente, contattato telefonicamente, se quest'ultimo non ha rilasciato un consenso preventivo a ricevere la telefonata. Inoltre, per risolvere tale inadempienza sarebbe necessario che la società confessi tale violazione al cliente, in sede di sottoscrizione del contratto, così da colmare tale lacuna.

L'obbiettivo del Garante è proprio quello di sensibilizzare le società a rivolgersi a call center seri e rispettosi della privacy, evitando i c.d. call center abusivi.