Covid-19 e comunicazione aziendale

Il covid-19 si sa, ha cambiato la vita di ognuno di noi, sia a livello personale che lavorativo. Molte delle abitudini adottate dalle imprese italiane in lockdown o semi lockdown, come la maggiore focalizzazione sul digitale e attenzione agli aspetti umani, tenderanno sicuramente a consolidarsi. Una recente ricerca realizzata dal Centre for Employee Relations and Communication (CERC) dell'Università Iulm di Milano, ha cercato di capire ed analizzare quali sono state le strategie comunicative adottate dalle imprese durante la pandemia. Dallo studio è emerso che, su un campione di aziende e di communication manager fra luglio e novembre 2020, il ruolo strategico della comunicazione interna è sostanzialmente cresciuto al pari dell’attaccamento e del senso di appartenenza dei collaboratori. Secondo Alessandra Mazzei, direttrice del CERC, "la comunicazione è diventata parte integrante delle strategie di risposta alla crisi adottate dalle aziende e rispetto al 2019 si è rafforzato in modo molto rilevante il contributo dei manager di questa funzione alla definizione delle strategie di business".